Widerrufsrecht

  1. Wie läuft die Rückerstattung oder der Umtausch ab?

    Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen je nach Wunsch den Betrag zurückerstatten, den Betrag auf eine neue Bestellung anrechnen oder eine Gutschrift ausstellen.

    Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

    Vorkasse: Eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde. Bitte geben Sie uns hierzu auf dem Rücksendeschein Ihre Bankdaten bekannt.

    Kreditkarte: Eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.

    PayPal: Eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

    Bankeinzug: Eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem der Betrag eingezogen wurde.

    Nachnahme: Eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto. Bitte geben Sie uns hierzu auf dem Rücksendeschein Ihre Bankdaten bekannt.

  2. Wie lange habe ich das Widerrufsrecht?

    6 Wochen Rückgabegarantie

    bedandroom hat das gesetzliche Rückgaberecht auf 42 Werktage / 6 Wochen erweitert. Sie haben 6 Wochen Zeit Ihre bestellten Produkte in aller Ruhe anzusehen.

    Sie können alle Artike ohne Angabe von Gründen zurücksenden (damit vom Kauf zurücktreten), sofern diese unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte testen Sie die Sachen also vorsichtig, damit keine Gebrauchspuren entstehen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware.

  3. Wohin erfolgt die Rücksendung?

    Rücksendungen aus Österreich und Deutschland an uns sind für Sie kostenlos.
    Bitte retournieren Sie die bestellten und gelieferten Produkte an folgende Adresse, sofern Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen:

    Rücksendungen aus Deutschland:

    Am Tower 500
    90475 Nürnberg
    mit dem Vermerk: "BED AND ROOM"


    Rücksendungen aus Österreich können unfrei (Porto zahlt Empfänger) an die folgende Adresse geschickt werden:

    BED AND ROOM Handels GmbH
    Davidgasse 87-89, Stiege 2/16
    1100 Wien, Österreich


    Die Kosten für Rücksendungen aus anderen Ländern an uns (in Höhe der tatsächlich anfallenden Transportkosten) hat der Besteller zu tragen.

    Um die Retournierung korrekt abwickeln zu können, ersuchen wir Sie, den Rücksendebeleg bis zur Rücküberweisung aufzuheben, um eventuelle Versandkomplikationen nachverfolgen zu können.
    Wir bitten sie außerdem, Ihrer Rücksendung den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein beizulegen.

    Bei Fragen bezüglich des Rückgaberechtes stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: service@bedandroom.com, Tel.: +43 1 982 24 78.

  4. Kann ich ein Artikel reklamieren?

    Ist ein Artikel beschädigt oder defekt, können Sie diesen bei uns reklamieren. Wir senden Ihnen schnellstmöglich Ersatz.

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Service

Wir von bedandroom glauben an gute Qualität.

Das gilt auch und besonders für den Service, den wir Ihnen bieten wollen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns einfach an. Wir werden uns sehr gerne um Ihr Anliegen und Ihre Wünsche kümmern. Über unser Service-Telefon erreichen Sie uns von Mo. bis Fr. von 9:00 bis 19:00 Uhr.

+43 1 98 224 78